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就是坐到明天，也是修不好！
发表于 2009年12月15日 1 条评论该死的快递公司，电脑从东莞运过来时便无法开机，电话打过去也不保，说是签收时没检查。只得拿去中关村维修。有个叫海龙的维修店，几个年轻小伙正忙碌着。见我过来，招呼我坐下，并递上杯茶，开始帮我检测。从显卡、内存、硬盘、CPU、主板，足足发了2个小时，最后确定是主板“内虚”（我也不知道啥叫“内虚”，应该是哪个焊件松了），需要焊一下。维修师傅说，这种焊接成功的机会只有八成，焊好了收八十块，弄不好可能损坏主板，当然也不会收钱了。我犹豫了一下，还是决定焊接。维修师傅再次清理主板：取下电池，将塑料块用银纸包扎。无意中发现这块主板的购买日期为08年5月，还在保修期内。师傅说，华硕主板3年保修，你拿去华硕维修店吧。不用花钱。
到手的生意不做，海龙对客户的诚实着实让我感动，这些年轻人，服务态度这么好，在北京这么个服务业发达的大都市都算很难得。我说我这板是东莞买的，当时也没开发票，收据也在搬迁时弄丢了。师傅说华硕主板全国联保，不需要发票，凭板上贴的封条，就可看出购买日期。海龙的师傅帮我把拆下的配件重新装好，并写了华硕维修店的地址：中关村E世界财富中心C座九层945号。从拆机、检测、装机整个过程发了三个小时，却分文未收。我千恩万谢的出了店，搬了主机便去E世界。赶过去时才发现周日不上班，得周一至周五，周六上午的九点到十一点才行。后来找到华硕笔记本专卖店，问可指点个修板的地方。还真有个地方，不过抱过去人家不修，说只修笔记本。我累坏了，只得先回家，等下周六去945号。为了保险，我在华硕的官网找了下北京的维修点，有两个，其中一个便是E世界的945号。没有电脑的日子真不好过，晚上只能看电视，或用手机上QQ，信号又不好，每晚不过十点便睡觉了。好不容易熬到了周六，我起了个大早，提了主板便去E世界。到945号刚好九点整。员工倒挺敬业的，店内已经忙活开了。前台是位年轻小姐。我说主板有些问题，需要焊一下。她让我填了个单，将主板送里屋的师傅检测。没多久，师傅扔给我一张回单，不知说了句什么便进去了。说实话，我没有修过主板，不清楚流程是怎样子。个人用过三台电脑，主板都是华硕的，虽然到后来时常开机启动不了，就像家里的老电视，拍拍打打一阵总会正常工作。人老了也会懈怠，何况是机器。因此从没拿去修。手机倒是修过几回。快则十几分钟，慢也不超个半个钟。我一看回单写了个15,后面一字很寥草，应该是个分吧。因为海龙的师傅说过，做焊接挺快的。心想不愧是专家门诊，速度就是不一样。于是我住在那等。过了十多分钟。负责接待的小姐问我，你还有事吗？怎么还不走？我说十五分钟挺快的，就在这等一会儿。小姐瞪大眼睛问我：谁告诉你十五分钟了？十五天！我有些不相信，什么样的焊接要焊十五天？这还是华硕吗？我将回单仔细看了看，那个字果然像“天”多一点，不是“分”字。小姐解释说，你这是外地的板，要拿去工厂维修。这里只受理北京地区的。我问小姐，有没有维修外地主板的地方？小姐说有，华硕厂，不过不对外公开。我让小姐跟师傅说说好话，说我要取资料，急用。她进去了一会，回头说不行。这里只修北京的，不修外地的。这是华硕的规定。我有些急，欲进里屋和师傅理论。被小姐叫住了：不能进！我有些傻眼了，这就是国内一流厂商的售后服务？如果她们在售货的时候，她们会这样说吗：对不起，您要的主板我们卖完了，您半个月后再来看看吧。场面僵持了一会，小姐见我还没走，说了这么一句：你就是坐到明天，也是修不好。1 responses to “就是坐到明天，也是修不好！”
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冬哥，少上网少些愤怒，洗洗睡吧
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嗯哼 2009年12月15日 于 22:08